VERZENDING & RETOUREN

Verzendinformatie

Tijdlijn voor verzending bij prelaunch
Alle items die zijn besteld tijdens de eerste pre-sale periode (7 mei – 28 mei 2025) worden speciaal op bestelling geproduceerd. De productie start zodra de pre-sale is gesloten. De verwachte levering vindt plaats in juli/augustus 2025. We houden je gedurende het productie- en verzendproces op de hoogte.

Standaardverzending
Zodra producten op voorraad zijn, worden standaard bestellingen binnen 2–3 werkdagen verwerkt.

Verzendtermijnen na verzending:

• Nederland: 1–3 werkdagen

• EU-landen: 3–7 werkdagen

• Niet-EU Europa: 5–10 werkdagen
   

Verzendkosten

• Gratis verzending bij bestellingen boven €150

• Vast verzendtarief bij bestellingen onder €150 (preciese tarieven zichtbaar bij het afrekenen)

• Alle zendingen zijn te volgen via track & trace

Retourneren & omruilen

Pre-sale bestellingen
Omdat pre-sale items speciaal op bestelling worden gemaakt, is retourneren of ruilen niet mogelijk, behalve in het geval van defecten of onjuiste levering. We hopen op je begrip – dit helpt ons overproductie en verspilling te voorkomen.

Mocht een product te weinig bestellingen ontvangen en besluiten we het niet te produceren, dan brengen we je hiervan op de hoogte en bieden we een volledige terugbetaling of de mogelijkheid om te wisselen van artikel.

Voorraadproducten (niet prelaunch)
Voor reguliere producten geldt:

• Je kunt ongebruikte producten binnen 14 dagen na levering retourneren.

• Producten moeten in originele staat zijn, ongebruikt, en voorzien van alle labels en verpakking.

• Terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel verwerkt.

Retourzendingen

• De klant is verantwoordelijk voor de kosten van retourzending (tenzij het product defect of verkeerd geleverd is).

• We raden aan gebruik te maken van een verzendservice met track & trace.

Belangrijke opmerkingen

• Winters Golf is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de douane of bijkomende invoerrechten buiten de EU.

• Is je product defect? Neem dan direct contact met ons op via support@winters-golf.com, met je ordernummer en duidelijke foto’s.

​